KENIA PACHECO / CERMOFUL
Objetivo é garantir agilidade da comunicação e continuidade no recebimento de mensagens pelo WhatsApp, aproximando ainda mais o associado da cooperativa.
A Cermoful Energia está intensificando sua campanha para que os associados atualizem seus dados cadastrais. A medida é essencial para manter o canal de comunicação ativo, especialmente com o envio de informações por WhatsApp. Objetivo, conforme informações da analista comercial, Elisete Fritzen é garantir a agilidade da comunicação e continuidade no recebimento de mensagens pelo WhatsApp, aproximando ainda mais o associado da cooperativa.
Elisete explica que a atualização pode ser feita de forma simples e rápida pelos canais de atendimento da cooperativa: ligação ou WhatsApp pelo número 0800 643 2616 (de segunda a sexta, das 8h às 17h30), pela Agência Virtual no site www.cermoful.com.br, disponível 24 horas por dia, ou ainda presencialmente na sede da Cooperativa em Morro da Fumaça, ou no posto de atendimento do bairro Imigrantes em Criciúma. “Com o cadastro atualizado o associado receberá avisos de desligamento, falta de energia, segunda via e muito mais, tudo na palma da mão, com facilidade e agilidade”, resume a analista comercial.
Para realizar a atualização, é necessário ter em mãos a conta de energia, número de telefone e e-mail. Salve o número 0800 643 2616, mande um oi pelo WhatsApp, e escolha a opção “Falar com a atendente”. Quem prefere fazer tudo pessoalmente, também pode ar em um dos postos de atendimento da Cermoful. “A comunicação direta com o associado é prioridade para a Cermoful. Queremos garantir que todos recebam as informações com agilidade e segurança. Por isso, pedimos que mantenham seus dados sempre atualizados. A Cermoful está sempre junto do associado”, destaca o presidente Rudy Recco.
A iniciativa também integra as ações de ampliação dos serviços digitais, que incluem a nova fatura com mais detalhes e a possibilidade de pagamento via PIX.
